家住莆田西天尾德信廣場(chǎng)的張先生,從購(gòu)買的一罐“肖大媽”油香丁香魚罐頭中,吃出了一條長(zhǎng)達(dá)3厘米的“蜈蚣”,昨日的報(bào)道引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。記者今日了解到,罐頭的廠家——福建肖大媽食品有限公司仍未與張先生聯(lián)系,更沒(méi)有和他協(xié)商補(bǔ)償一事。
張先生告訴記者,從9日他吃到“蜈蚣”以來(lái),幾乎都是他主動(dòng)和肖大媽食品有限公司進(jìn)行聯(lián)系,廠方只在12日當(dāng)天給他打過(guò)電話,也沒(méi)有對(duì)罐頭中為何會(huì)出現(xiàn)“蜈蚣”做出解釋,僅想以兩瓶同樣的罐頭來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償了事,這根本不能體現(xiàn)出他們的誠(chéng)意,因此他很難接受這種補(bǔ)償。張先生說(shuō),如果廠方對(duì)于這種過(guò)錯(cuò)不敢擔(dān)當(dāng),不能拿出對(duì)消費(fèi)者應(yīng)有的誠(chéng)意,下一步他將向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴,請(qǐng)工商部門介入為自己維權(quán)。
記者隨后又就此事向福建肖大媽食品有限公司了解情況,該公司黃經(jīng)理表示,他已將此事向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,此前已和消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)接觸,但對(duì)方漫天要價(jià),是公司無(wú)法承受的,所以至今沒(méi)有再與其聯(lián)系。
黃經(jīng)理表示,下一步他們將派工作人員,對(duì)出現(xiàn)“蜈蚣”的罐頭進(jìn)行調(diào)查,看看該產(chǎn)品是否真是他們公司生產(chǎn)的。如確認(rèn)產(chǎn)品是公司生產(chǎn)的,他們將負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任;如屬假冒產(chǎn)品,他們也將為自己維權(quán)。
莆田市工商局市場(chǎng)合同科的工作人員表示,如張先生希望為自己維權(quán),可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴,他們將對(duì)事情展開調(diào)查。同時(shí),該工作人員表示,消費(fèi)者如希望維權(quán)成功,一定要保存好相關(guān)證據(jù),搞清投訴對(duì)象,才能順利維權(quán)。如消費(fèi)者想了解罐頭中的 “蜈蚣”是否具有毒性,可向質(zhì)監(jiān)或商檢部門申請(qǐng)鑒定,費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān),一旦鑒定結(jié)果顯示含有毒素,工商將依法對(duì)企業(yè)進(jìn)行查處。